Memeriksa akses Admin, Staff, dan Client
Setiap orang di tim punya akses yang berbeda ke undangan. Panduan ini menjelaskan bedanya, cara membuka undangan yang ditugaskan, dan apa yang harus dilakukan kalau aksesnya tidak sesuai.
Intinya
Bisa melihat undangan belum tentu bisa mengedit. Kalau aksesmu kurang, minta pemilik toko mengubah penugasan. Jangan meminjam akun atau password Admin.
Cara kerjanya
Ada tiga hal yang berbeda: akun (siapa kamu), penugasan (undangan mana yang diberikan ke kamu), dan izin (apa yang boleh kamu lakukan di undangan itu). Kartu undangan atau tombol Buka undangan hanya menunjukkan penugasan, belum tentu izin untuk mengedit, mengunggah, atau menerbitkan.
| Peran | Yang bisa dilakukan |
|---|---|
| Admin toko / Vendor | Mengelola undangan di tokonya. Pengaturan, pembayaran, dan publikasi tetap dicek per tindakan. |
| Staff acara | Melihat undangan yang ditugaskan. Tidak bisa mengedit, mengunggah media, atau menerbitkan. |
| Client (pelanggan) | Membuka undangan yang ditugaskan setelah aksesnya aktif dan pembayaran terkonfirmasi. |
Template Designer adalah pembuat desain di tim Invimoo, bukan Staff toko. Tamu yang membuka undangan juga bukan bagian dari tim.
Setiap orang sebaiknya punya akun sendiri. Dengan begitu, riwayat perubahan jelas siapa yang melakukannya, dan akses bisa dicabut per orang tanpa mengganggu yang lain. Jumlah akun Staff mengikuti paketmu; unlimited undangan tidak berarti Staff tanpa batas.
Langkah-langkah: Buka undangan yang ditugaskan
Untuk Staff lewat workspace:
- Masuk dengan akun Staff-mu sendiri.
- Di Workspace Invimoo, cari Undangan yang ditugaskan kepada Anda.
- Cocokkan kartu Undangan dan nomornya dengan tugas dari pemilik toko.
- Pilih Buka undangan.
- Baca status aksesnya. Kalau muncul Anda hanya dapat melihat undangan ini., berarti aksesmu hanya untuk melihat dan memeriksa.
Untuk pelanggan, buka Undangan saya → Edit undangan seperti di panduan akses pelanggan.
Kalau berhasil
Kamu melihat undangan yang memang ditugaskan, dengan tombol yang sesuai izinmu.
Kalau ada masalah
| Gejala | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Belum ada undangan di Invimoo. | Belum ada penugasan, atau akun/toko salah | Minta pemilik toko memeriksa akun dan penugasanmu. Jangan mengganti nomor undangan di alamat browser. |
| Anda hanya dapat melihat undangan ini. | Izinmu hanya lihat | Minta pemilik tugas melakukan perubahan, atau minta izin edit kalau memang perlu. |
| Akses undangan ini memerlukan pembayaran yang dikonfirmasi server. | Pembayaran pelanggan belum terkonfirmasi | Minta toko memeriksa pesanan. Jangan bayar ulang sebagai percobaan. |
| Akses Anda ke undangan ini telah dicabut. | Toko mencabut aksesmu | Berhenti mengedit dan hubungi toko. Keluar-masuk akun tidak memulihkannya. |
| Tindakan ini tidak diizinkan dalam sesi dukungan ini. | Kamu sedang di mode dukungan | Baca panduan mode dukungan. |
| Editor Invimoo belum tersedia. | Gangguan sementara atau akses belum terbaca | Pilih Coba lagi. Kalau tetap gagal, kembali ke Workspace Invimoo dan laporkan ke pemilik toko. |
Saat minta akses, sebutkan akun, toko, nomor undangan, dan kebutuhanmu (lihat, ubah desain, unggah media, atau terbitkan). Minta seperlunya saja. Setelah penugasan diubah, pilih Coba lagi atau buka ulang workspace.
Kalau kamu tidak sengaja melihat data di luar tugasmu, berhenti di situ, jangan unduh atau screenshot, lalu laporkan ke pemilik toko. Lihat juga keamanan akun dan pemeriksaan kendala.