Membuka undangan yang ditugaskan
Setelah masuk, pelanggan bisa membuka undangan yang ditugaskan toko ke akunnya. Panduan ini juga membantu Admin yang sedang mengecek akses pelanggan.
Intinya
Kamu hanya melihat undangan yang ditugaskan ke akunmu di toko tersebut. Akun pelanggan tidak bisa melihat pelanggan lain, membuat undangan baru, atau mengubah pengaturan toko.
Cara kerjanya
Setiap undangan punya daftar siapa saja yang boleh membukanya, dan apa yang boleh mereka lakukan. Ada empat izin yang terpisah: melihat, mengedit, mengunggah media, dan menerbitkan. Jadi wajar kalau kamu bisa membuka undangan tapi tidak bisa mengeditnya.
Akses juga bisa bergantung pada pembayaran. Kalau undangan memerlukan pembayaran, akses baru terbuka setelah pembayaran dikonfirmasi server toko. Bukti transfer saja belum cukup.
Langkah 1: Buka daftar undangan
- Di halaman Akun pelanggan, pilih Buka undangan saya. Kalau sudah di area undangan, pakai tautan Undangan saya di bagian atas.
- Cek nama toko dan nama pelanggan.
- Cari kartu undangan yang benar. Kartu menampilkan nama pasangan dan slug.
- Kalau ada beberapa halaman, pakai Selanjutnya atau Sebelumnya.
- Pilih Edit undangan.
Kalau diminta masuk, pilih Ke halaman masuk, masuk di toko ini, lalu buka lagi daftarnya.
Langkah 2: Pakai panduan sesuai editor
- Formulir dengan tab Blok, Warna, Tema, dan Musik: pakai panduan editor formulir.
- Ada tombol Buka Studio — fullscreen: pakai panduan Studio.
- Untuk nama tamu, buka Kelola daftar penerima, lalu tambah manual atau impor CSV/XLSX.
Membuka kartu atau melihat preview tidak menerbitkan undangan. Sebelum kembali ke daftar, simpan dan pastikan hasilnya bisa dibuka ulang. Lihat panduan penyimpanan.
Kalau berhasil
Undangan yang benar terbuka di editor yang sesuai, dan kamu bisa melakukan tindakan sesuai izinmu.
Kalau ada masalah
| Gejala | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Belum ada undangan dengan akses aktif di toko ini. | Undangan belum ditugaskan, atau kamu masuk dengan akun/toko lain | Cek akun dan toko, lalu minta toko mengecek penugasannya. Jangan buat akun baru. |
| Akses undangan belum dapat diverifikasi. Masuk di toko ini atau coba lagi. | Sesi habis atau koneksi bermasalah | Pilih Coba lagi atau Ke halaman masuk. Pesan ini tidak berarti undangan terhapus. |
| Akses undangan ini memerlukan pembayaran yang dikonfirmasi server. | Pembayaran belum terkonfirmasi | Cocokkan transaksi dengan toko. Jangan membayar ulang sebelum status pembayaran pertama jelas. |
| Akses Anda ke undangan ini telah dicabut. | Toko mencabut penugasan | Hubungi toko. Jangan memakai akun lain untuk melewatinya. |
| Anda hanya dapat melihat undangan ini. | Izinmu hanya melihat | Minta toko mengubah izin kalau seharusnya kamu bisa mengedit. |
| Dokumen Studio tidak valid atau belum didukung | Format desain bermasalah | Berhenti mengedit dan hubungi toko. Jangan menimpa desain sebagai percobaan, karena versi lama bisa hilang. |
Setelah toko memperbaiki akses, pilih Coba lagi atau buka ulang daftar. Saat menghubungi toko, sebutkan nama undangan, email pelangganmu, dan pesan error. Jangan kirim password atau daftar tamu.